Kundeninformationen zum Coronavirus

Wichtige Informationen und aktuelle Hinweise Ihrer Raiffeisenbank Mutlangen eG auf einen Blick

Auch in dieser besonderen Zeit können Sie darauf vertrauen, dass wir Sie mit Bankdienstleistungen versorgen. Wir werden unseren Privat- und Firmenkunden weiterhin verlässlich zur Seite stehen und möchten Ihnen versichern, dass das Bankgeschäft weiterläuft.

Aktuell befassen sich die zuständigen Behörden mit Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus. Auch unsere Bank folgt den Anordnungen und Empfehlungen der Experten, um Sie und unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schützen und auf neue Entwicklungen vorbereitet zu sein. Nachfolgend haben wir alle wichtigen Informationen zum Filialbetrieb und zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte zusammengefasst.

Kontakt

Diese Seite wird regelmäßig für Sie aktualisiert.

Wichtige Informationen zum Filialbetrieb

Versorgung mit Bankdienstleistungen ist gesichert

Sie können weiterhin darauf vertrauen, dass Ihnen unsere Bankdienstleistungen zur Verfügung stehen. Wir haben die aktuellen Entwicklungen stets im Blick und verfügen über Notfallpläne, um die Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleisten zu können. Wie die Bundesregierung und die Länder möchten auch wir der Ausbreitung des Coronavirus entgegenwirken. Aufgrund dessen haben wir in unseren Filialen zusätzliche Schutzmaßnahmen getroffen.

Wir sind für Sie erreichbar

Sie können uns wie gewohnt persönlich über alle digitalen und telefonischen Kontaktwege erreichen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Auch unsere Geldautomaten und SB-Terminals bleiben für Sie zugänglich. Egal, ob Sie Fragen haben oder eine Beratung wünschen: Unsere Kundenberater sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.

Unsere Filialen vor Ort

Wir sind auch persönlich weiterhin für Sie da. Falls wir einige Filialen zu Ihrem Schutz und zum Schutze unserer Mitarbeiter vorübergehend schließen sollten, halten wir Sie hier auf dem aktuellsten Stand. In unserer Übersicht sehen Sie jederzeit, welche Filialen offen oder geschlossen sind.

Ortsbank Offen / Geschlossen
Mutlangen offen
Spraitbach offen
Großdeinbach offen
Ruppertshofen-Täferrot geschlossen
Durlangen offen
Gschwend offen
Frickenhofen geschlossen
Eschach offen

Nutzen Sie unsere Online-Services

Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr

Sie können sich auch in Zeiten der Corona-Pandemie darauf verlassen, dass Ihnen unsere Bankdienstleistungen weiterhin zur Verfügung stehen. Den Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten können Sie weiter in vollem Umfang nutzen. Dazu gehört auch die Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten sowie die Bargeldauszahlung an der Kasse im Einzelhandel.

Online-Banking

Mit unserem Online-Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte zu jeder Zeit bequem von zu Hause aus erledigen. Ihre Kontoauszüge lassen sich ebenfalls darüber abrufen. Sie können das Online-Banking auch nutzen, um uns zu erreichen. Kontaktieren Sie Ihre Berater einfach über das Postfach. Falls Sie noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet sind und die Funktion nutzen möchten, kommen Sie auf uns zu: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktlos bezahlen

Wer sich den Weg zum Geldautomaten sparen möchte, kann seine Einkäufe im Supermarkt oder in der Apotheke auch kontaktlos mit der girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte bezahlen. Insbesondere Kleinbeträge lassen sich so schnell und einfach ohne PIN-Eingabe begleichen.

Mobil bezahlen

Sie können auch eine digitale Version Ihrer Karten in der VR-BankingApp hinterlegen und mit Ihrem Smartphone bezahlen. Mehr Informationen zum mobilen Bezahlen erhalten Sie hier.

Service-Center

Viele Bankgeschäfte können Sie komplett online abwickeln. In unserem Service-Center haben Sie die Möglichkeit, sich zu informieren, Ihre Anliegen selbstständig zu erledigen oder sich in die Portale unserer Partner weiterleiten zu lassen. Um unsere Services zu nutzen, kann ein Zugang zum Online-Banking bzw. zum Portal unserer Partner notwendig sein.


Informationen für unsere Firmenkunden

Wir unterstützen Sie

Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen befinden sich in schwierigen Zeiten. Wir möchten unseren Firmenkunden zur Seite stehen und sie dabei unterstützen, die passenden Fördermaßnahmen für ihr Unternehmen zu finden.


Aktuelle Hinweise Ihrer Raiffeisenbank Mutlangen eG

Hier informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen.

31.07.2020: Absage Kundenveranstaltung "Rendite & Genuss" 2020

Die aktuelle Situation lässt die Durchführung unserer jährlich stattfindenden Kundenveranstaltung "Rendite & Genuss" nicht zu. Daher müssen wir diese leider absagen.  

20.07.2020: Absage Mitgliederreise 2020

Aufgrund der weiterhin anhaltenden Corona-Pandemie, den Unsicherheiten bei Reisen und in erster Linie aus Verantwortung gegenüber unseren Mitgliedern sehen wir uns leider gezwungen, die diesjährigen Mitgliederreisen abzusagen. Wir hoffen darauf, mit Ihnen zu einer anderen Zeit wieder Länder entdecken zu können.

04.05.2020: Verschiebung Generalversammlung 2020

Aufgrund der Corona-Pandemie wird die Generalversammlung auf das zweite Halbjahr verschoben. Die Generalversammlung findet am Mittwoch, 04. November 2020 statt. Hierzu erhalten unsere Mitglieder termingerecht im Oktober eine Einladung.

24.03.2020: Mitgliederreisen verschoben

Unsere geplanten Mitgliederreisen nach Kroatien & Montenegro vom 15. bis 24.04. und 28.04. bis 07.05.2020 wurden auf einen Ersatztermin verschoben. Die Reiseteilnehmer haben die Wahl, die Reise auf den neuen Termin vom 25.09. bis 04.10.2020 umzubuchen oder kostenfrei zu stornieren.

16.03.2020: Vorsorgliche Schließung der Ortsbanken Frickenhofen und Ruppertshofen-Täferrot

Jeder einzelne muss in diesen Tagen durch verantwortungsvolles Verhalten dazu beitragen, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen. Daher treffen wir folgende Präventiv-Maßnahmen, um schnell und flexibel auf mögliche künftige Personalengpässe reagieren zu können.

Ab 17. März 2020 werden die Ortsbanken Frickenhofen und Ruppertshofen-Täferrot bis auf weiteres geschlossen.

Bitte nutzen Sie für Ihre Bankgeschäfte in den nächsten Wochen verstärkt unser digitales Angebot sowie die Selbstbedienungsbereiche in unseren Ortsbanken. Zusätzlich steht Ihnen der persönliche Service auf unseren anderen Ortbanken zur Verfügung.

Selbstverständlich sind Ihre Kundenberater weiterhin telefonisch für Sie erreichbar.

13.03.2020: Maßnahmen und Verhaltensregelungen

Liebe Kundinnen und Kunden!

Wir sehen es als Teil des öffentlichen Lebens in unserer Region als Verpflichtung an, unseren Beitrag zur Verhinderung einer schnellen Verbreitung des CORONA-Virus zu leisten.

Aus diesem Grunde haben wir zu Ihrem und auch dem Schutz unserer Mitarbeiter sowie zur Sicherstellung des Bankbetriebs einige Maßnahmen und Verhaltensregelungen in Kraft gesetzt.

Wir bitten auch Sie um Ihre Mitwirkung, damit sich keiner ansteckt!

06.03.2020: Absage Mitgliederversammlungen 2020

Um jedes denkbare Risiko einer Ansteckung mit dem Coronavirus zum jetzigen Zeitpunkt zu vermeiden, führen wir unsere diesjährigen Mitgliederversammlungen nicht durch.

Die Generalversammlung findet voraussichtlich am 27. Mai 2020 in Mutlangen statt. Die schriftliche Einladung geht allen Mitgliedern Anfang Mai per Post zu.
- (siehe Nachtrag vom 04.05.2020) -


Unsere digitalen Services

Wir sind für Sie da!

Häufige Fragen zum Umgang mit dem Coronavirus

Besitzt die Raiffeisenbank Mutlangen eG einen Notfallplan?

Ja, wir verfügen über einen Notfallplan, der die Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleistet. Darüber hinaus haben wir in unseren Filialen gemäß der Empfehlungen des Robert Koch-Instituts und der zuständigen Behörden zusätzliche Maßnahmen getroffen, um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Wie komme ich an mein Geld, wenn die Filialen geschlossen sind?

Unsere Geldautomaten und SB-Terminals bleiben für Sie weiterhin jederzeit zugänglich. Sie können zudem die Bargeldversorgung über den Einzelhandel an den Supermarktkassen nutzen.